Preguntas

Atrás Principal Siguiente

Esta página contiene las respuestas a las preguntas más comunes realizadas a nuestro personal de soporte, junto con algunas sugerencias y trucos que hemos encontrado útiles y que mostramos aquí como preguntas.

Nota: en estas respuestas seguiremos algunas convenciones taquigráficas para describir procedimientos de la interfaz de usuario. Mostraremos las combinaciones de teclas así: Ctrl+Alt+Suprimir, que significa que deberá pulsar y mantener presionada la tecla CONTROL, la tecla ALT, y la tecla SUPRIMIR al mismo tiempo. Las opciones de menú se mostrarán así: Archivo->Abrir, que significa que deberá abrir el menú Archivo y seleccionar la opción Abrir.

  1. ¿Cómo puedo salir del programa cuando no responde  ?
  2. ¿Cómo puedo regenerar el plan contable descuadrado  ?
  3. ¿Cómo puedo localizar una referencia en el Diario  ?
  4. ¿Cómo puedo consultar el extracto del ejercicio anterior ?
  5. ¿Cómo puedo repetir los asientos automáticos de apertura y cierre ?
  6. ¿Cómo puedo renumerar los asientos ?
  7. ¿Cómo puedo saber la versión de mi Ps_Conta  ?
  8. ¿Cómo puedo resolver los problemas en los diseños de las  Grids ?
  9. ¿Cómo puedo poner el formato de la fecha correcto dd-mm-aa ? 
  10. ¿Cómo puedo imprimir la ventana de Ps_Conta ?
  11. ¿Cómo puedo enviar los albaranes de ventas por e-mail ? 
  12. ¿Cómo puedo resolver los errores de entrada de datos en las Grids?

¿Cómo puedo salir del programa cuando no responde ?

Pulse Ctrl+Alt+Suprimir para acceder al administrador de tareas de Windows, en la pestaña Aplicaciones marque la tarea Ps_Conta y pulse el botón de [Finalizar tarea] (o equivalente), después cierre el administrador de tareas y pruebe a reiniciar Ps_Conta

Ir al principio

¿Cómo puedo regenerar el plan contable descuadrado ?

Reinicie el Ps_Conta y asegúrese de ser el único usuario , vaya a Sincronizar , ejecute las opciones de Asientos, Diarios y  Cuentas;  seguidamente vaya a Balances y Actualize los Grupos. Si no se ha resuelto, vaya a Diarios Contables y compruebe no existan asientos descuadrados. Si persiste, vaya a Grupos y pulse el botón  [><] para verificar el test de desglose. Vaya a Cuentas y en la pestaña Revisar pulse el botón de [Cargar Ctas. con grupos sin desglose]. En el caso de tener que realizar correcciones, vuelva a Sincronizar.  Caso de que continue el descuadre pruebe de compactar y reparar la base de datos con la utilidad Util_Mdb

Ir al principio

¿Cómo puedo localizar una referencia en el Diario  ?

Vaya a Diarios Contables, cárguelos , pulse el botón de imprimir y cuando tenga el report en pantalla introduzca la referencia en la casilla al lado de los prismáticos y pulsélos las veces que sea necesario hasta localizar el item deseado

Ir al principio

¿Cómo puedo consultar el extracto del ejercicio anterior ?

Estando en el form de extractos, introduzca el ejercicio anterior en la casilla amarilla del Ejercicio y pulse la tecla [Intro], aparecerá el extracto,  cuando termine la consulta, vuelva a introducir el ejercicio actual 

Ir al principio

¿Cómo puedo repetir los asientos automáticos de apertura y cierre  ?

Vaya a AsientosD y elimine el asiento en cuestión, vaya a Ejercicios y en la pestaña Ejercicio desmarque la casilla de situación correspondiente para que pueda repetir el asiento.

Ir al principio

¿Cómo puedo renumerar los asientos ?

Al finalizar el ejercicio, después de efectuar el asiento de Cierre, es el mejor momento; vaya a Diarios , a la pestaña Renumerar Asientos y proceda.

Ir al principio

¿Cómo puedo saber la versión de mi Ps_Conta  ?  

Vaya a Ayuda --> Acerca de Ps_Conta , podrá ver la versión de su programa, seguidamente si tiene conexión con internet y desea saber si hay alguna versión más reciente puede acceder a la web de Ps_conta desde este mismo form

Ir al principio

¿Cómo puedo resolver los problemas en los diseños de las Grids ?

Si después de una actualización de Ps_Conta.exe, observa algún problema en la introducción de datos en las rejillas de datos (Grids) intente solucionarlo eliminando el diseño existente de esta Grid y volviendo a crearlo de nuevo.  También puede eliminar todos los diseños existentes de un usuario, vaya a  General --> Usuarios --> Users  y pulse [Borrar diseños], aunque generalmente esto no será necesario 

Ir al principio

¿Cómo puedo poner el formato de la fecha correcto dd-mm-aa ?

Ps_Conta emplea generalmente el formato de fecha corta (dd-mm-aa) por lo que debe de configurarse así desde el sistema operativo de su Pc, para ello (en Win 2000) vaya a  Inicio --> Configuración  --> Panel de Control --> Configuración Regional --> Fecha , aquí , en el campo de formato de fecha corta debe de seleccionar  dd/mm/aa y Aceptar

Ir al principio

 

¿Cómo puedo imprimir la ventana de Ps_Conta  ?

Windows no puede imprimir directamente el contenido de la pantalla, para poder hacerlo se vale de un programa anfitrión como el WordPad, el Word u otro semejante que si tienen funciones para imprimir.   Para efectuar esta operación deberemos de tener cargado uno de estos programas, después pulsaremos las teclas Alt+ImpPant  para que se copie el contenido de la ventana de Ps_Conta en la "memoria de teclado", seguidamente copiaremos este contenido en el programa anfitrión con la función "Pegar", finalmente  imprimiremos 

Ir al principio

¿Cómo puedo enviar los albaranes de Ventas por e-mail ?

Para poder enviar albaranes por e-mail debe de tener instalado el Ps_Conta a través de una unidad de Red a menos que utilice  la propia unidad C: de su Pc.  En primer lugar introduzca la dirección  de e-mail en el form de Terceros. El el form de Albaranes Ventas seleccione el albarán que desee enviar, marque la casilla mail y pulse el botón de [Print Albarán], el albarán se enviará utilizando el programa de correo electronico que tenga instalado su Pc.

Ir al principio

¿Cómo puedo resolver los errores de entradas de datos en las Grids?

Si ha efectuado alguna actualización del programa y observa algún problema en la introducción de datos en una grid, cuyo diseño puede Vd.  modificar,  intente eliminar el diseño existente de esta Grid  para que el programa  vuelva a crearlo de nuevo. Para eliminar el diseño existente  mueva alguna columna de la grid y al cerrar el form responda con [Esc] a la pregunta de si quiere guardar el diseño . 

Ir al principio

 

Ps_Conta y Ps_Util son productos  comerciales de Profesional Soft S.L. . cuya propiedad intelectual y derechos de desarrollo son del  Sr. Reig.   Todos los demás productos mencionados son marcas registradas o marcas comerciales de sus respectivas organizaciones.
Las preguntas o problemas acerca de este sitio Web deben dirigirse a reig [arroba]  profesionalsoft.net
Copyright © 2003 Profesional Soft S.L.  c/Pere Martell 9,4,1 43001 Tarragona  B43243633 . Reservados todos los derechos. Intelectual,Marcas,Diseños,Imágenes. Efectuar copias, links, retransmisión 
Última modificación: 17 de julio de 2018.